传统电销的破局之道 -和信通讯

作者:admin
9月 ago
45 次数:

1、传统电销困境:

电销职业是一项传统的事务,在保险、银行、教育、电信、催收职业都是十分重要的营销途径,市场上存在着上千上万的呼叫中心,普遍规模小而散;阅历10-20年的高速开展后,陷入了开展困境,面对成本提高、效益下降等问题,也因部分公司无序办理、盲目扩张,被诟病信息泄露、电话扰民和销售误导。提及电销,一方面给人印象是狂轰乱炸、死缠硬打,接通率越来越低,客户的承受度每况愈下;另一方面,新的事务,如P2P、房产、在线教育、消费金融等,事务开展初期都会使用电销途径,转化才能十分好。

电销途径是一个让企业爱恨交织的途径,侵略性和强转化才能的特色十分显着,这几年电销职业开始积极转型,开展网电形式和科技电销,依据自身情况做数字营销布局,整合客服、APP、短信、微信、网站、外投等客户触达的商机,由电销来做长途需求转化。

传统电销的破局之道 -和信通讯插图

2、传统网销难题:

传统的互联网职业有海量的用户,也搭建了千人千面、精准营销的量化战略体系,但大多是“人找货”形式,受DAU(每日活泼用户)的增长瓶颈,存量用户活泼度下降,成熟期用户递减,传统的PUSH、短信等召回手法力不从心,迫切需要“货找人”的自动营销。

线上运营遭遇两大增长难题:

一、从标准化产品向个性化产品的过渡。互联网初期首要靠需求端的创新,为客户提供低价的标准服务和产品,后期必然会为客户提供高毛利的柔性产品和服务,客户往往会保持疑惑承受度低,他们期望有人可以进行个性化的专业答疑。

传统电销的破局之道 -和信通讯插图1

二、从“大明用户”向“笨笨用户”的过渡。初期活泼用户首要来源于自动购买的“大明用户”,后期需要激发需求不明确的“笨笨用户”,下沉到更高数量级的用户。以电销为代表的自动营销应运而生,能很好的补充线上运营的短板。

标签:, , , , , ,

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注