企业电销外呼系统是什么——和信通讯

作者:admin
3月 ago
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外呼系统是什么意思?外呼系统是指与外呼线路连接的一个拨打电话的工具,外呼线路好比电话卡外呼系统好比手机,二者必须结合起来才能用。

企业电销外呼系统是什么——和信通讯插图

外呼系统是什么意思,对于电销公司来说,外呼系统简直就是电销神器。因为,一方面在当今工信部对高频外呼要求更高的环境下,电销公司只能依靠外呼系统线路才能避开因高频外呼而被封号;另一方面,外呼系统的强大功能是电销公司所必备的。

一、统计数据。第一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话,系统里都有统计,企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

二、通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音,来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音,来寻找话题跟客户接着聊。

三、批量导入与一键拨号。这是外呼系统的一个非常强大的功能,如果你有5000个客户数据资料,你可以将此电子表格导入系统,然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了,就不用再输入11位手机号的数字了。此项功能可大大提高打电话的效率。

四、复制与粘贴。如果不想批量导入的话,也可以选择复制电子表格里的手机号,粘贴到外呼系统里,这样也可以省去输入11位数字的烦恼。

每一家外呼系统的功能都不太一样,但也大同小异,以上的功能属于外呼系统的核心功能,商家会在这些核心功能的基础上添加各种不同的功能,从而就形成了自家的特色了。

外呼系统是什么意思?听了以上的解释,应该有所了解了吧。但个人觉得,外呼系统只是辅助,只是锦上添花而已,同行之间真正的核心竞争力在于外呼线路,而非外呼系统。

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